La pluridisciplinarité et l’acquisition d’une compétence polyvalente

Le projet interdisciplinaire qui anime la formation est en correspondance directe avec les exigences professionnelles de la conception et de la production de produits et de services multimédias. Il s’agit de permettre aux étudiants d’acquérir de véritables compétences de spécialistes polyvalents, fondées simultanément sur la maîtrise des technologies numériques et la compréhension de leur fonctionnement, de leurs enjeux, de leurs limites, sur les conditions de leur acceptabilité sociale et sur leur capacité à répondre aux besoins des clients et des usagers dans différents contextes d’utilisation. « Spécialiste polyvalent » renvoie donc à une imbrication entre les dimensions techniques et d’usages, débouchant sur des savoir-faire spécifiques et conduisant à l’acquisition de compétences relevant de deux grands champs, l’un technique, l’autre socio-économique et communicationnel.

La pratique de l’interfaçage entre la technique et les usages
Pour Services et Réseaux de Communication, il s’agit de concevoir l’acte de communiquer dans toute sa complexité, au sein d’un environnement socio-technique : l’objectif est de parvenir à construire une signification pertinente entre « l’émetteur » et « le récepteur » à l’aide des technologies de l’information communication, et de concevoir des services prenant en compte les caractéristiques de l’environnement, les contraintes et les attentes des différents types d’usagers.

La compétence communicationnelle renvoie tout d’abord à la capacité de concevoir un projet adapté à des objectifs clairement formulés et à celle de convaincre les parties prenantes. Cela repose sur la capacité d’interagir avec les multiples acteurs en présence dans des situations professionnelles de communication inhérentes à la conception d’un produit ou d’un service multimédia. Elle traduit également la capacité à bâtir un argumentaire adapté aux interlocuteurs et à l’exprimer clairement, par écrit et oralement.

De même, elle suppose une aptitude à écouter et à comprendre les différents acteurs d’un projet, les usagers du produit ou du service final, afin de prendre en compte leurs points de vue, leurs attentes, leurs réticences dans la réalisation.

Enfin, cette compétence fait référence à la capacité à élaborer et mettre en forme un produit de communication reposant sur l’intégration de médias numériques, ce qui implique tout à la fois une sensibilité artistique et esthétique, une maîtrise des techniques d’écriture et de scénarisation, en même temps qu’une conscience des processus de réception, d’interprétation, de construction du sens par les destinataires.

Un fort ancrage théorique et universitaire
Formation technologique et professionnalisante, le programme Services et Réseaux de Communication est également une formation universitaire, dont l’objectif est d’apporter des compétences durables aux diplômés. Dans un environnement technique et économique aussi évolutif que celui des produits et des services multimédias, il est essentiel de porter l’accent tant sur les méthodes de travail et d’organisation que sur des outils techniques spécifiques qui changent rapidement.

Parallèlement, un espace important est accordé aux enseignements généraux et théoriques. C’est le cas en sciences et technologies informatiques, autour des thématiques de la représentation, du traitement et du transport de l’information, ainsi que des principes de fonctionnement des médias numériques. C’est également le cas en sciences humaines et sociales, par une initiation aux théories de l’information et de la communication, notamment au travers de l’étude des usages, des enjeux socio-économiques, juridiques et politiques des TIC, ainsi que des transformations sociétales et organisationnelles qui leurs sont associées.

C’est enfin le cas sur le plan de l’expression artistique, une sensibilisation aux grands courants esthétiques et aux principales techniques étant opérée tout au long du cursus.

La pratique intensive des langues étrangères
Dans le domaine d’intervention des techniciens supérieurs SRC, la pratique de l’anglais et la connaissance d’une autre langue sont considérées comme des conditions majeures d’employabilité.

Deux langues sont obligatoires dans le programme, l’anglais et une autre langue définie par chaque département en fonction des conditions locales. Les Technologies de l’Information Communication dans l’Enseignement (TICE) sont mobilisées pour favoriser l’apprentissage des langues, quel que soit le lieu d’implantation de l’IUT.

Le parcours d’un étudiant est basé sur une validation de crédits par semestre. Un nombre minimal de 120 crédits est requis pour obtenir le DUT. Le principe de validation des crédits repose sur le système ECTS (European Credit Transfer System) où un semestre universitaire comporte 30 crédits. Il permet la validation d’études, la Validation des Acquis de l’Expérience (VAE) et la mobilité étudiante au sein de l’Union Européenne.

La durée de formation conduisant au DUT est de quatre semestres, chacun étant doté de 30 crédits. Dans chaque semestre, l’enseignement est organisé en unités d’enseignement, elles-mêmes formées de modules.  

Le coeur de compétences de la formation correspond aux trois premiers semestres (1530 heures, soit 85% du volume horaire), au projet tutoré et aux stages. Les modules complémentaires sont placés au quatrième semestre (270 heures). L’ensemble est équivalent à 1800 heures.

Le parcours de formation conduisant au DUT est constitué d’une majeure, qui garantit le coeur de compétence du DUT, et des modules complémentaires. Ces modules complémentaires sont destinés à compléter le parcours de l’étudiant qu’il souhaite une insertion professionnelle ou qu’il souhaite une poursuite d’études vers d’autres formations de l’enseignement supérieur.

Dans le cas d’une poursuite d’études, les modules complémentaires visent soit la poursuite d’études vers un niveau 2 de certification, soit une poursuite d’études vers un niveau 1 de certification. Dans l’un ou l’autre cas les capacités complémentaires attendues sont de l’ordre de l’approfondissement technologique, du renforcement des compétences professionnelles et de l’ouverture scientifique.

Les modules complémentaires, quel que soit le parcours suivi par l’étudiant, font partie intégrante du diplôme universitaire de technologie. Ceux destinés à favoriser la poursuite d’études sont offerts à l’étudiant, qui en a la capacité et le souhait, dans le cadre de l’adaptation de son parcours en fonction de son projet personnel et professionnel. Elaborés par les IUT en prenant appui sur les préconisations des commissions pédagogiques nationales, ils présentent les mêmes caractéristiques en terme de volume horaire et en terme de coefficient entrant dans le contrôle des connaissances que les modules visant l’insertion immédiate.

Le DUT peut être obtenu par des voies différentes, qui permettent à des publics divers, selon des organisations et des horaires adaptés, d’acquérir les savoirs et savoir-faire sanctionnés par un diplôme unique.

Ces voies sont :

- la formation en quatre semestres,
- la formation par apprentissage,
- la formation continue et la VAE,
- la formation en 1 an à temps plein (Année spéciale).